2014年6月19日，平頂山市自來水公司管網(wǎng)管理處工作人員在管網(wǎng)巡線的過程中，發(fā)現(xiàn)勞動路段原有的DN200MM閥門和的DN300MM的管道閥門在勞動路道路施工中被覆蓋了，如果不及時尋找到閘門，對城市供水造成影響。管網(wǎng)處立即向管網(wǎng)普查辦的同志求助。管網(wǎng)普查辦在2013年對勞動路段管網(wǎng)已經(jīng)進行了普查，并且錄入到GIS系統(tǒng)中。普查辦的周子陽首先在GIS系統(tǒng)中找到兩個閘門的坐標，然后帶GPS定位系統(tǒng)到趕到現(xiàn)場放樣，GIS系統(tǒng)中錄入的水表閥門在實地精確的找到了，管網(wǎng)管理處進行開挖找到了被掩埋的閥門，避免了突發(fā)事故時因找不到閥門不能及時關停而造成的不必要的損失。在過去，要想找到閘門只能憑著熟悉勞動路段管網(wǎng)的工作人員靠記憶去判斷閘門的大概位置，位置偏差開挖過程就會對路面造成不必要的破壞。

       這是自來水公司進入大數(shù)據(jù)時代提高搶修效率的普通案例。城市地下管網(wǎng)作為城市建設的重要組成部分，像是一個巨大的縱橫交錯的網(wǎng)絡，由于埋于地下，具有隱蔽性，隨著城市的快速發(fā)展，城市改造力度的加大，使管理者越來越覺得管理這樣一個龐大的自來水管線感到力不從心，遇到緊急情況無法得到及時有關信息采取相應措施，造成不必要的經(jīng)濟損失和社會影響，建立管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)勢在必行。為了提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，適應信息時代發(fā)展的需求。2013年平頂山市自來水公司總投入70余萬元，正式開始了管網(wǎng)普查工作，應用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，測定供水管線及設施的三維坐標。引入上海積成慧集信息技術有限公司的GIS系統(tǒng)來管理平頂山市自來水管網(wǎng)系統(tǒng)。

      GIS是集GIS、測繪、計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代最新技術為一體的地理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)能存儲供水管網(wǎng)圖形和屬性信息，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢和實時更新管網(wǎng)信息數(shù)據(jù)。為管網(wǎng)的日常生產(chǎn)運行、管網(wǎng)維護、規(guī)劃設計、工程改造提供決策和精準化服務。

      這套GIS系統(tǒng)不僅廣泛的使用于管網(wǎng)維護和搶修的工作，還多次積極的配合湛河指揮部，準確提供了光明路橋、開源路橋、新華路橋、誠樸路橋、開發(fā)一路橋下供水管道的管位、埋深、高程等信息，有利的配合湛河指揮部的設計施工。

      供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展變化的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)需要在供水管網(wǎng)運行和生產(chǎn)過程中不斷收集整合完善，保證數(shù)據(jù)信息的采集、更新、共享和融合，保證服務能力的提升。供水管網(wǎng)GIS體現(xiàn)了現(xiàn)代供水企業(yè)大數(shù)據(jù)管理理念，圍繞供水管網(wǎng)GIS的建立，打造先進的供水管網(wǎng)管理平臺，實現(xiàn)供水服務的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新。

       公司客服中心也自覺的進入了大數(shù)據(jù)時代。在日常工作中會遇到這樣的問題。一些用戶在撥打熱線電話時，常常不能準確的描述出自己居住位置的詳細地址。這給維修工作人員帶來不必要的麻煩，大大降低了服務效率。客服中心積極收集了平頂山晚報刊登的社區(qū)平面圖，平面圖中準確的標識了各個小區(qū)及小區(qū)的樓牌號，在工作當中可以根據(jù)平面圖與用戶所描述地址相結合，準確判斷出用戶住址的具體位置，便于工作人員及時趕到用戶家中，處理用戶所投訴問題，提高工作效率。

       平頂山市自來水公司的員工自覺進入了大數(shù)據(jù)時代。公司測漏隊隊長于軍2011年春節(jié)前夕，因建東小區(qū)出現(xiàn)水壓偏需要測漏，于軍和三名隊友排查聽漏，但由于小區(qū)面積大，地下管網(wǎng)分布復雜，測漏非常困難，經(jīng)過三天三夜的時間才查出漏點，使居民恢復正常用水。雖然居民恢復了正常用水，但這件事情發(fā)生后觸動了于軍，于軍想：三天三夜居民吃不上水呀，多交集呀。假如能很快找到漏點，居民就沒有了這份煎熬和疾苦。于軍發(fā)現(xiàn)市供水管網(wǎng)敷設年代已久，地下管網(wǎng)錯綜復雜，長期以來都是人工管理一些主干管網(wǎng)的圖紙，還有一些管道信息只存在于有經(jīng)驗的技術人員的腦子里，這就給排查測漏工作增加了額外的難度。如果有一個建筑與管網(wǎng)結合的平面圖，工作就容易多了。2011年起，于軍在正常測漏的工作中又多了一份工作——制作CAD管網(wǎng)圖紙。于軍在日常工作中使用自己購置的GPS定位儀繪制出庭院小區(qū)的管道管網(wǎng)，參照公司原有的主干管網(wǎng)圖紙，又結合市區(qū)建筑平面圖，百度衛(wèi)星地圖四圖合一開始制精確的小區(qū)地下管網(wǎng)布局圖。有了這個圖紙，在接到用戶的投訴后，依照圖紙迅速準確的判斷出用戶住址周邊的管網(wǎng)可能發(fā)生測漏的管道位置，及時控制暗漏。測漏隊隊友利用智能手機為硬件載體，下載CAD管網(wǎng)平面圖，在日常工作中隨時使用，準確查找管道位置巡線測漏。于軍說：他打算，在采集完善這些管網(wǎng)數(shù)據(jù)全部完成之后，他將在辦公室一面墻上懸掛一張平頂山市區(qū)管網(wǎng)布局圖，每測出漏點就在圖紙上標示記號，使用最簡單的數(shù)據(jù)分析判斷出哪部分管網(wǎng)跑冒滴漏嚴重，到那時候地下管網(wǎng)就掌控在我們手里了，我們的管網(wǎng)管理就更加快速準確科學。