前不久，我慕名采訪了豫鷹實業項目經理毋慧東，剛見到他時，他穿著墨綠色的棉夾克，頭發很短，看起來比實際年齡要年輕得多，作為一名優秀的項目經理，他說話和舉止都透著成熟老練，輕言輕語卻又思維敏捷、條理清晰。
“做問題的解決者，而不是問題的推脫者。”--這是我們此次談話一直圍繞的主題。交流過程中，可以看出毋慧東是一位對工作十分嚴肅認真的人，每當提到工作方面的問題時，他就會鄭重地講解自己的做法并分享經驗。
采訪伊始，毋經理跟我分享了今年他在焦莊水廠供配水工程第七標段（以下簡稱“第七標段”）的故事。
第七標段位于軍鐵以西，包括一條輸水管道及一條配水管道，輸水管徑為DN1200mm,從水廠至平寶大道全長約3.9公里;配水管徑為DN1000mm,從水廠至復興路，全長約2.5公里，既從水廠至復興路段為兩條平行管道；2017年6月，第七標段全面開工，毋慧東領命負責該項目，第七標段在整個焦莊水廠供配水工程中屬于施工環境最復雜、最困難的標段之一。自從項目部進場伊始，征地拆遷難、外圍環境復雜、下穿交通要路、下穿軍用鐵路、下穿居民建筑……一系列難題就擺在了毋慧東的面前。
然而，開弓沒有回頭箭，毋慧東告訴自己，既然已經接手項目，必須一往無前！
施工難度最大的一處就是在市農科所的“航天韭菜”實驗基地和軍鐵之間穿行供水管線，長度約1.1公里，占整個第七標段的四分之一。因施工作業面狹窄，需征用市農科所的實驗基地。為了協調這件事毋慧東不知跑了多少趟政府，同市農科所溝通了多少回，但因韭菜馬上就可收獲，市農科所堅決不同意征地，并開出380萬一畝的天價賠償。
面對這種情況，毋慧東帶領團隊不斷改進施工方案，最終決定放棄征地采取控制開挖長度的方法，用2臺挖掘機、1臺鏟車，連續交替作業，開挖一段鋪設一段回填夯實一段，各道工序緊密銜接。
場地的問題解決了，但施工中又遇到了棘手問題，開挖后發現此地的土質為膨脹土。膨脹土亦稱“脹縮性土”，浸水膨脹、失水收縮，極易出現脹縮變形。同時其透水性差，易造成積水，而今年秋季雨水連綿，整整下了一個月，地下水位高漲，施工時不斷涌入管溝內，不僅無法進行施工作業，更無法保證施工質量。為解決這個問題，毋經理反復計算，決定在管溝內開挖集水井，用2臺4寸抽水泵24小時不間斷抽水。經過25天的連續作業施工，目前僅剩100多米就可順利通過。
此外，還有一處情況同樣棘手。在設計時有一處管線需從居民住宅下穿過，按照設計需進行拆除，同居民協調時，居民要求拆除后除了補償更要新建一處住宅。為了降低了施工成本，同時保護供水管線和居民住宅的安全，毋慧東帶領同事們同設計院的同志不斷研究設計方案，最終經設計院同意將供水管線偏移到居民住宅和軍鐵之間，并在供水管線外部做滿包混凝土加固。
前不久，第七標段進展到平寶快速路，這條道路是平頂山連接寶豐的重要交通要道，地下管線密布。工區內有電纜、移動光纖、路燈電線、有線電視線、雨水管，五條管線涉及五個部門，遷改工作之復雜足以讓人聞而膽寒、思而心驚。
面對壓力，毋慧東將其化作工作的動力，一次又一次去溝通、去協調，抓住一切機會去解決，終于同各相關部門達成一致。按照“有壓讓無壓”和確保安全施工的原則，對雨水管采取先拆除后恢復，對電線電纜采取先臨時保護，等路面恢復時統一進行標準化保護。目前，遷改工作順利解決，下穿平寶快速路工作正在有條不紊地向前推進。
采訪時，毋經理告訴我整個第七標段需要經過6個行政村，每個村的情況都不一樣，協調起來困難重重，引發的矛盾糾紛錯綜復雜，處置不當，極易引發群體性事件。如何妥善處理這些復雜問題呢？毋經理分享了他工作以來所積累的經驗：
首先是宣傳工作做在前。市、鎮、村都要溝通到，特別是同村委會溝通時，每一位村干部都不可忽視，都要進行充分溝通，最后再抓住關鍵、重點溝通，取得村委會、鎮政府等基層政府的支持，許多事情就好辦了。其次是不管遇到任何情況，一定不要著急。毋經理說：“以前遇見事情我經常著急，不但沒有解決反而更加糟糕，隨著工作的積累，逐漸磨平了我的棱角，讓我學會冷靜思考。先把事情弄清楚，找準發生問題的根本，在保障工程建設順利進行的前提下，綜合運用多種方法，有放矢地解決各種矛盾。”比如，在周莊施工時，一名當地村民因覺得自家20余樹木種的比較稀疏，在按照政策給予補償后突然反悔，多次阻攔施工并開出1萬元補償條件。了解情況后，毋經理同其在村中當干部的哥哥一起去協調溝通，在找到根本原因后，又根據實際需要安排大家在一起吃了頓飯并結合實際情況適當提高補償，確保工程建設順利進行。
最后，要正確區分矛盾糾紛的性質。有理還是無理，合法還是非法，對于不合理不合法的一定堅持原則不讓步，對于不關乎原則不關乎是非的可機動地給予處理。某研究所為了得到補償款，可謂是“用心良苦”。曾在“一夜之間”突然多出了2萬多棵樹。遇見這樣的情況，毋經理告訴我：“必須嚴格按規范執行，堅持一個標準。”某研究所見他們態度堅決，最后同意按照一棵2.5元的標準進行補償，事后某研究所的工作人員說“這連本都不夠啊！”
采訪中得知，毋慧東曾先后負責過葉縣化工產業聚集區、襄城縣第三水廠供水工程配套管網一期工程、平頂山焦莊水廠供配水工程第五標段和第八標段等多個工程的施工管理，由于表現突出，他所帶領施工的工程多次榮獲業主好評。
雖然工作成績突出，但是毋經理并沒有絲毫放松對自己的要求。毋經理說：“當今時代進步太快，只有“干中學、學中干”才能緊跟時代步伐。像近幾年在行業中逐步推廣的檢修孔、自錨式球墨鑄鐵管等新產品，不學習就無法掌握。”
毋經理認為隨著時代的發展，我們的觀念也在發生改變，以前總想“等著、靠著”上級公司。現在我們清楚的認識到沒有市場意識、不向市場化轉型，就是死路一條。因此我們必需增強市場開拓意識和市場服務意識，變被動為主動。
并且隨著豫鷹公司逐漸走向市場化運營，各項管理也越來越規范化。過去因各項制度不健全，施工時“隨意性”較大，現如今，沒有現場簽證或設計變更，任何人都不敢隨意施工。同時，在施工成本控制方面，改變以往最低價的原則，采用全面控制原則，將施工、質量、進度以及后期檢修等全盤綜合考慮進去。
采訪的最后，在談到我們同行中優秀施工企業的差距時，毋經理說道：“優秀的施工企業不僅在管理制度、財務制度上要比我們健全，在執行力和安全文明資金的投入上更是值得我們學習和借鑒。在今后的工作中，我們需要進一步細化各項工作，不斷地學習和積累經驗，打造一支核心施工隊伍，早日實現一流施工企業的夢想。”
在整個采訪的過程中，毋慧東總是面帶微笑。他告訴我，他只是一個平凡的工作者，但我認為，把簡單的事情做好就是不簡單。并且他還用實際行動教會了我們無論在何種狀況下，都要學會做問題的解決者，不要做問題的推脫者。