考核內容 | 評分標準 | 查看方式 | 得分 |
3.1 保障水平 3.1.1 編制城市供水專項規劃； 3.1.2供水普及率省轄市達到98%以上； | 3.1.1 未編制專項規劃，少一項扣2分； 3.1.2供水普及率未達到要求，少一個點扣0.5分； | 3.1.1 查看專項規劃文本及批準文件 3.12 查看《河南省城鄉建設統計資料匯編》； | |
3.2 行業管理 3.2.1 城市供水 3.2.1.1 劃定水源保護區 3.2.1.2 水源保護區設置明顯標志牌 3.2.1.3 水源保護區未發生污染水源水質事件 3.2.1.4 城市供水管網檢修維護及時 3.2.1.5 水壓符合國家標準； 3.2.1.6 管網漏損率達到國家控制標準； 3.2.1.7以政府名義出臺公共供水管網覆蓋范圍內自備水源封閉方案，無新批自建自備水源； | 3.2.1.1 未劃定水源保護區扣2分； 3.2.1.2 水源保護區未設置明顯標志牌扣2分 3.2.1.3 水源保護區發生污染水源水質事件每起扣2分； 3.2.1.4 未定期進行城市供水管網檢修維護扣2分； 3.2.1.5 供水水壓持續24小時不符合國家標準，每處扣0.5分； 3.2.1.6 管網漏損率未達到國家控制標準，每高一個百分點扣0.5分； 3.2.1.7未出臺自備井封閉方案扣1分，公共供水供水量管網覆蓋范圍內新批一個自建自備水源扣1分； | 3.2.1.1 查看劃定水源保護區的資料； 3.2.1.2 實地查看水源保護區； 3.2.1.3查看供水企業原水水質資料 3.2.1.4查看供水企業管網更新改造記錄、管網爆管搶修記錄 3.2.1.5查管網測壓設置點和測壓記錄 3.2.1.6查看供水管網新建改造記錄 3.2.1.7查看相關資料及供水企業供水量 | |
3.3 安全管理 3.3.1 供水主管部門建立安全生產領導機構，安全責任落實到位； 3.3.2供水企業安全生產規章制度健全； 3.3.3供水企業關鍵崗位操作人員持證上崗； 3.3.4 供水企業建立應急預案； 3.3.5 供水企業配備專業應急隊伍或委托專業應急搶險隊伍； 3.3.6 供水企業定期開展應急演練； 3.3.7 供水行業全年無重大以上安全事故； 3.3.8供水企業廠區安全保衛制度及巡視值班制度是否落實到位； 3.3.9供水企業水源地、清水池和加氯間安全防范措施到位； 3.3.10供水企業關鍵部位閘、閥等設施設備的維護維修到位； 3.3.11 二次供水設施定期消毒，安全責任落實到位； 3.3.12供水企業嚴格執行建設部《城市供水水質管理規定》，定期進行水質檢測；水質監測機構人員配備、藥品配置到位，檢測項目達到標準要求； 3.3.13 各類輸送、儲存、輸配、調壓設備（設施）及管網等定期進行安全檢查、維護、更新； 3.3.14供水管道無占壓。 | 3.3.1 供水主管部門未建立安全生產領導機構扣1分，安全責任落實不到位扣1分； 3.3.2供水企業安全生產規章制度不健全扣2分； 3.3.3供水企業關鍵崗位操作人員未持證上崗，發現一個企業扣0.5分； 3.3.4 供水企業未建立應急預案，發現一個企業扣0.5分； 3.3.5 供水企業未配備專業應急隊伍或委托專業應急搶險隊伍，發現一個企業扣0.5分； 3.3.6 供水企業未定期開展應急演練，發現一個企業扣0.5分； 3.3.7 供水行業出現一起重大安全事故扣1分；發生1起重大以上安全事故扣2分。 3.3.8供水企業廠區安全保衛制度及巡視值班制度落實不到位，發現一個企業扣1分；3.3.9供水企業水源地、清水池和加氯間安全防范措施不到位扣2分； 3.3.10供水企業關鍵部位閘、閥等設施設備的維護維修不到位，扣2分； 3.3.11 二次供水設施未定期消毒扣1分，安全責任落實不到位扣1分； 3.3.12供水企業未嚴格執行建設部《城市供水水質管理規定》，未定期進行水質檢測；水質監測機構人員配備、藥品配置不到位，檢測項目未達到標準要求，每項扣0.5分 3.3.13 各類輸送、儲存、輸配、調壓設備（設施）及管網等未定期進行安全檢查、維護、更新，發現一處扣0.5分； 3.3.14供水管道占壓無整改措施扣2分。 | 查看企業資料；實地查看供水企業。 | |
3.4 服務質量 3.4.1 供水企業要建立服務考核體系； 3.4.2 供水企業將服務內容、標準、時限向社會公開； 3.4.3 供水企業必須設立收費地點便于群眾交費； | 3.4.1 供水企業未建立服務考核，發現一個企業扣0.5分； 3.4.2 供水企業未將服務內容、標準、時限向社會公開，發現一個企業扣0.5分； 3.4.3供水企業未設立收費地點便于群眾交費，發現一個企業扣0.5分； | 實地查看供水企業。 | |
3.5產品質量 3.5.1供水水質必須符合國家《生活飲用水衛生標準（GB5749-2006）》； 3.5.2 供水水質監測要符合《城市水質管理規定》； | 3.5.1 供水水質未達到《生活飲用水衛生標準（GB5749-2006）》扣2分 3.5.2 供水水質監測未按照《城市水質管理規定》要求進行扣2分； | 查看企業提供檢測報告和用戶投訴處理記錄 |
序號 | 責任 單位 | 主要責任目標 | 工作標準及要求 |
1 | 財務科 | 管網漏損率達到國家控制標準（參照《城市供水管網漏損控制及評定標準》 CJJ92—2002）。 | 管網漏損率持續降低，力爭三年內達到17%以下甚至更低。要求統計報表每月定時報送市城市公用事業管理局。 |
經濟指標統計上報及時率100%。 | 每月15日前，將公司上月產銷差率統計情況報生產安全部。 | ||
2 | 技術工程部 | 編制公司供水專項規劃。 | 要求每季度將公司供水規劃項目進度匯總情況、每年年底前將公司供水專項規劃和政府批復文件報送生產安全部。 |
技術指導、技術支持落實率、及時率100%。 | 要求對公司生產、維修計劃項目和臨時項目進行及時的技術指導和技術支持，專項技術分析會等到場率、參會率100%。 | ||
3 | 生產安全部 | 供水水壓持續符合國家標準（主干管網壓力0.15兆帕）。 | 要求公司主干供水管網壓力控制在0.15兆帕，每月打印匯總各壓力監測點壓力曲線。按照國家對城鎮供水企業的具體要求，根據公司供水覆蓋范圍、供水人口、供水管網配置情況，確定公司供水水壓監測點的數量、位置，嚴格設置執行。 |
建立公司安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 要求根據公司機構人員調整情況，及時調整公司安委會組成；年初同各基層單位分別簽訂安全生產目標管理書。 | ||
健全公司安全生產規章制度。 | 要求每3-5年對公司安全生產規章制度進行修訂匯編一次，規章制度要符合公司生產實際。 | ||
公司關鍵崗位操作人員持證上崗。 | 要求每年對公司安全管理人員進行一次安全培訓，安管人員持證上崗率100%。 | ||
建立公司應急預案；配備專業應急隊伍；定期開展應急演練。 | 要求每2-3年對公司應急預案修編一次，修訂后的預案及時報政府部門備案。同時根據公司人員變動情況，每年對公司應急專業隊伍調整一次。公司級事故應急演練每年不少于兩次，演練要有計劃、有方案、有圖片資料、有演練總結。 | ||
確保公司全年無重大以上安全事故。 | 要求按要求定期組織季度檢查、督促自查、專項檢查、互查和節前檢查等，按時、按要求落實隱患整改，每季度對公司安全管理情況進行通報。檢查資料齊全，文檔整齊存放。 | ||
4 | 職工培訓中心、 人力資源部 | 公司特種作業人員、崗位操作人員持證上崗。 | 要求每半年對公司新進、轉崗人員組織一次培訓，培訓率100%。特種作業人員按規定定期培訓取、換證，特種作業人員持證上崗率100%。培訓人員、培訓教材、考試試卷等資料匯總齊全，整齊歸檔。特種作業人員崗位操作證書復印件送生產安全部備案。 |
5 | 客戶服務中心、 營銷發展部 | 建立服務考核體系。 | 要求根據職責調整情況及時修訂公司《供水服務管理辦法》，服務標準和獎懲措施明確、細化，服務考核結果每月月初報生產安全部。 |
將服務內容、標準、時限向社會公開； | 要求通過新聞媒體、服務進社區、進家庭形式將公司服務內容、服務標準進行發布，并嚴格執行。每季度將季度內服務活動總結報生產安全部。 | ||
必須設立收費地點便于群眾交費； | 要求定期更新水費“代收協議”，確定新增水費代收營業網點，通過宣傳單等形式送達用戶。 | ||
6 | 水質監測中心 | 劃定生產水廠水源保護區域；水源地、凈化工藝、清水池安全防范措施到位。 | 要求根據《平頂山市城市供水管理辦法》劃定公司取水水源保護區。對公司設置的警示浮球，攝像探頭、警示標牌每月檢查、整治一次。結合公司《水質管理辦法》，每月開展一次水質安全檢查，檢查結果報生產安全部。 |
公司水源保護區內不發生污染水源水質事件。 | 要求每月將原水水質檢測報告報生產安全部。 | ||
建立本單位安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 根據人員變動情況，及時調整公司和本單位水質管理領導機構；結合公司《水質管理辦法》，年初同基層單位簽訂《水質安全目標管理責任書》。 | ||
健全公司及本單位安全生產規章制度。 | 要求每3-5年修訂一次公司及本單位水質管理規章制度和水質管理規程，加強水質安全監管。 | ||
公司及本單位凈水工、化驗工持證上崗。 | 按規定要求對公司及本單位凈水工、化驗工進行體檢、培訓，持證上崗率100%。證件復印件每年5月份報生產安全部。 | ||
建立水質事故應急預案；配備應急隊伍；定期開展應急演練。 | 要求完善內部水質事故應急處置程序，每年開展2次水質事故應急演練。演練資料一周內報生產安全部備案。 | ||
全年無水質安全事故。 | 要求承擔起公司水質檢測、監管職能，對公司涉水單位加強監督考核，確保公司不發生水質安全事故。對用戶的水質投訴和求助等第一時間處理解決。水質投訴事件處置率、及時率100%，用戶滿意率100%。投訴處理記錄每季度匯總報送一次。 | ||
二次供水設施定期消毒，安全責任落實到位。 | 要求配合政府做好區域水質檢測和二次供水設施定期消毒工作，滿足政府和用戶需求。二次供水設施定期消毒資料歸檔整齊存放。 | ||
嚴格執行建設部《城市供水水質管理規定》，定期進行水質檢測；水質監測機構人員配備、藥品配置到位，檢測項目達到標準要求。供水水質必須符合國家《生活飲用水衛生標準（GB5749-2006）》。 | 要求根據公司供水人口、供水范圍，并依據《城市供水水質管理規定》的范圍，明確公司水質監測點的數量、位置，定期進行水質檢測，水質指標符合《生活飲用水水質標準》；水質檢測項目、監測機構人員配備、藥品配置符合《城市供水水質管理規定》，達到標準要求。 | ||
7 | 生產水廠 | 加強本單位水源保護區巡視值班。水源地、清水池和加氯間安全防范措施到位；水源保護區不發生污染水源水質事件；供水設施定期消毒，安全責任落實到位。 | 要求根據《平頂山市城市供水管理辦法》劃定本單位取水水源保護區。對公司設置的警示浮球，攝像探頭、警示標牌每月檢查一次。結合公司《水質管理辦法》，每月開展一次水質安全檢查。 |
建立本單位安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 要求及時調整內部安全機構組成；單位內責任目標分解并層層簽訂安全生產目標管理書。定期進行安全生產檢查考核，考核結果每季度匯總報送一次。 | ||
健全本單位安全生產規章制度。 | 要求每3年對本單位安全生產規章制度進行修訂一次，規章制度要符合單位內的生產實際。 | ||
崗位操作人員持證上崗。 | 特種作業崗位的崗位操作要求無證作業人員不得進行上崗作業。 | ||
建立本單位應急預案；配備應急隊伍；定期開展應急演練。 | 要求每2年修訂一次單位內部事故應急處置程序，并及時調整應急隊伍，每年開展不少于2次以上事故應急演練。應急搶險隊伍、應急演練資料及時報生產安全部備案。 | ||
全年無重大以上安全事故。 | 要求全年不發生各類嚴重安全事故。 | ||
各類輸配設備（設施）及管網定期進行安全檢查、維護、更新；關鍵部位閘、閥等設施設備的維護維修到位。 | 要求單位及崗位堅持巡視檢查制度和值班制度；各類供水設備（設施）定時進行安全檢查、保養維護。關鍵部位和重點崗位嚴格執行出入登記、巡視值班制度。 | ||
8 | 管網管理處 換表管理所 | 及時檢修維護責任范圍內的供水設施。 | 要求根據本單位的職責分工，及時維護維修自身職責范圍內的供水設施，及時率100%。對公司事故應急處置指令不得拖延、推諉。以指令下達后的處置反饋時間為準。 |
建立本單位安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 要求及時調整內部安全機構組成；單位內部層層簽訂安全生產目標管理書。定期進行安全生產檢查考核，考核結果每季度匯總報送一次。 | ||
健全本單位安全生產規章制度。 | 要求供水管網網格化管理，嚴格執行巡視檢查、值班制度。供水輸配設備（設施）、關鍵部位閘、閥定期進行檢查、維護，計量、輸配設施定期進行維護、更新。 | ||
崗位人員持證上崗。 | 要求崗位人員崗前培訓率100%，特種作業人員持證上崗率100%。 | ||
建立本單位應急預案；配備專業應急隊伍；定期開展應急演練。 | 要求每2年修訂一次單位內部事故應急處置程序，并及時調整應急隊伍，每年開展不少于2次以上事故應急演練。應急搶險隊伍、應急演練資料及時報生產安全部備案。 | ||
全年無重大以上安全事故。 | 要求全年不發生各類嚴重安全事故。 | ||
供水管道無占壓。 | 要求不發生新的供水管道占壓情況。歷史遺留的供水管道占壓情況要逐步整改解決。供水管道占壓情況每年統計匯總一次，年底前報生產安全部。 | ||
9 | 機電修理廠 、 武裝保衛處 | 建立本單位及公司安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 要求及時調整內部安全機構組成；單位內責任目標分解并層層簽訂安全生產目標管理書。定期進行安全生產檢查考核，考核結果每季度匯總報送一次。 |
健全本單位安全生產規章制度。 | 要求每3年對本單位安全生產規章制度進行修訂一次，規章制度要符合單位內的生產實際。 | ||
崗位操作人員持證上崗； | 要求崗位人員崗前培訓率100%，特種作業人員持證上崗率100%。 | ||
建立本單位應急預案；配備專業應急隊伍；定期開展應急演練。 | 要求每2年修訂一次單位內部事故應急處置程序，并及時調整應急隊伍，每年開展不少于2次以上事故應急演練。應急搶險隊伍、應急演練資料及時報生產安全部備案。 | ||
全年無重大以上安全事故； | 要求定期組織月度檢查、督促自查、專項檢查、互查和節前檢查等，按時、按要求落實隱患整改。檢查資料全面，匯總后整齊存放。 | ||
安全保衛制度，巡視、值班制度落實到位。 | 要求對公司負有安全保衛職責的單位定期開展檢查考核，督促制度的落實。檢查考核的結果報生產安全部備案。 | ||
供水監察大隊 | 以政府名義出臺公共供水管網覆蓋范圍內自備水源封閉方案，無新批自建自備水源。 | 要求運用法律手段，積極配合市政府關閉自備水源，不發生公司供水范圍內自備水源新建項目。每年年底前報送自備水源封、停情況。 | |
全年無重大以上安全事故。 | 要求單位內年度不得發生各類安全事故。 | ||
供水管道、設施無占壓。 | 要求網格化管理供水管網，對報送的供水管道占壓不間斷性督辦，對可能發生的供水管道占壓隱患及時協調處理。每兩個月上報一次供水管道占壓清理和隱患處理情況。 | ||
10 | 物資經銷公司 | 建立本單位安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 根據本單位實際，及時調整安全機構組成，物資保障職能執行及時無誤。 |
健全本單位安全生產規章制度； | 要求涉水材料、物資（氯氣、凈水劑、管材等）符合衛生標準，勞動防護用品的采購符合生產需要和安全標準及需要。產品采購企業的衛生許可證、產品的合格證等齊全，每季度報送一次。 | ||
全年無重大以上安全事故； | 要求實現全年不發生任何事故。 | ||
11 | 豫鷹實業公司 | 供水普及率達到98%以上。 | 要求積極發展用戶，在公司供水管網覆蓋區域內我公司供水用戶普及率達到98%以上。 |
建立本單位安全生產領導機構，安全責任落實到位。 | 要求根據機構人員調整情況，及時調整安委會組成；年初同各基層單位簽訂安全生產目標管理書。 | ||
安全生產規章制度健全。 | 要求每3年對安全生產規章制度進行修訂匯編一次，規章制度應符合安全要求及生產工作實際。 | ||
關鍵崗位操作人員、特種作業人員持證上崗。 | 要求每年對公司內安全管理人員進行一次安全培訓，安管人員持證上崗率100%。職工三級教育培訓及時率、到位率100%，特種作業人員持證上崗率100%。 | ||
建立本單位應急預案；配備專業應急隊伍；定期開展應急演練。 | 要求每2年對公司應急預案修訂一次。根據人員變動情況，每年對公司內應急專業隊伍組成調整一次。公司級事故應急演練每年不少于三次，演練要有計劃、有方案、有圖片、有總結。應急搶險隊伍、應急演練資料及時報生產安全部備案。 | ||
全年無嚴重及以上安全事故。 | 要求定期組織月度檢查、督促自查、專項檢查、互查和節前檢查等，按時、按要求落實隱患整改。檢查資料全面，匯總后整齊存放。全年不發生嚴重安全事故，事故處置及時率100%、責任追究到位率100%。 | ||
質保期內供水管道、設施無占壓。 | 要求施工后給水管網在質保期內無占壓情況。 |